Проект по обмену данными в округе Лаример, финансируемый за счет гранта, направлен на то, чтобы помочь людям, находящимся в кризисной ситуации, быстрее получить помощь в области психического здоровья

Проект «Комплексная сеть по уходу Ларимера» (LINC) может кардинально изменить способ сотрудничества специалистов из разных систем для поддержки людей, находящихся в кризисной ситуации.

В мире есть два типа людей: те, кто засыпает при упоминании данных, и те, кто не может сдержать своего волнения. Эта история о цифрах может просто заставить налогоплательщиков округа Лаример вздрогнуть.

Ведется работа по созданию системы, которая позволит предоставлять только необходимую информацию тщательно проверенным лицам, которые реагируют на чрезвычайные ситуации, связанные с психическим здоровьем, в округе Лаример.

Цель состоит в том, чтобы быстрее смягчать кризисы, связанные с поведенческим здоровьем, поддерживая людей в нужный момент и связывая их с кругом поддержки, например с семьей, друзьями, менеджерами по работе с клиентами или терапевтами.

«Давайте передадим их человеку, которому они доверяют, которого уже знают или с которым уже сотрудничают», — сказал капрал Стив Фэй из офиса шерифа округа Лаример, член команды проекта по обмену данными.

Проект, получивший название Larimer Integrated Network of Care (LINC), находится в зачаточном состоянии по состоянию на март 2025 года, но имеет потенциал для фундаментального изменения того, как специалисты из разных систем сотрудничают для поддержки тех, кто находится в кризисе. Работа частично финансируется за счет налоговых поведенческих служб округа Лаример. Грант Фонда воздействия.

Он родился из процесса, который определяет ключевые точки в системе уголовного правосудия, где люди с психическими расстройствами и расстройствами, связанными с употреблением наркотиков, могут быть перехвачены и связаны со службами, предотвращая дальнейшее вовлечение в систему, называемую Sequential Intercept Mapping. Это беспроигрышный подход, направленный на поддержку отдельных лиц и, в конечном итоге, на экономию денег налогоплательщиков. 

Команда проекта по обмену данными состоит из сотрудников департаментов альтернатив общественного правосудия и социальных служб округа Лаример, офиса шерифа округа Лаример и давнего некоммерческого поставщика услуг поведенческого здоровья SummitStone Health Partners. Консультант работает с командой, чтобы определить соответствующие законы и политики по обмену данными и конфиденциальности, определить, какие данные необходимы для поддержки координации кризисной помощи, и выбрать только минимальное количество ролей, которым потребуется доступ к базе данных. 

Обмен данными между различными агентствами может быть сложным. Суд, службы поведенческого здоровья, экстренные службы и правоохранительные органы имеют разные законы и требования к соблюдению, связанные с конфиденциальностью данных и раскрытием информации.

При отсутствии системы данных в режиме реального времени специалисты по чрезвычайным ситуациям и специалисты по поведенческому здоровью встречаются для обсуждения и сотрудничества в вопросах ухода. Ограниченное время и ресурсы требуют сосредоточиться на людях, которые часто оказывают влияние на ресурсы сообщества, такие как пожарные и медицинские бригады, отделения неотложной помощи или тюрьма, когда испытывают кризис психического здоровья.

Если бы спасатели могли изучить историю болезни человека, а не пытаться узнать ее от человека, который, возможно, не может говорить в кризисной ситуации, они могли бы сэкономить время, предотвратить пробелы в оказании помощи и способствовать достижению лучших результатов для нуждающихся людей.

«Люди с большей вероятностью станут продуктивными членами общества, будут чувствовать себя лучше и функционировать более эффективно, если будут придерживаться своего плана лечения», — сказал Дерик Столлс, старший бизнес-аналитик Community Justice Alternatives. «Постоянная смена методов лечения или начало с нуля может привести к путанице, неудачам и ухудшению симптомов, в конечном итоге задерживая выздоровление и препятствуя долгосрочному прогрессу».

Если вам сложно понять, как это будет работать, подумайте об этом так: врачебные кабинеты используют системы для обмена информацией о пациентах, чтобы они могли предоставлять более качественную и информированную помощь. Это похоже на местном уровне.

Почему это важно? Давайте рассмотрим сценарий.

Представьте себе: вы являетесь членом бригады специалистов по психическому здоровью.

Кто-то позвонил в 911, потому что обеспокоен мужчиной возле продуктового магазина в округе Лаример. Он кричит на автомобили и шатается, входя и выходя из движения, подвергая себя и других риску. Звонивший думает, что он может быть ранен, но не уверен.

На месте происшествия вы и другие спасатели убеждаете мужчину переехать в более безопасное место. Становится ясно, что у него кризис поведенческого здоровья. 

Ваша бригада экстренного реагирования, состоящая из лицензированного врача и заместителя шерифа округа Лаример, останется с мужчиной, чтобы оказать ему поддержку, пока остальные вернутся к работе, чтобы иметь возможность реагировать на другие экстренные вызовы.

Вы встречаете мужчину там, где он находится. Используйте обучение, чтобы разрядить ситуацию. И работайте с ним, чтобы выяснить, что происходит и что ему нужно, чтобы справиться с этим кризисом. Чтобы сделать это правильно, требуется несколько часов, включая сбор поведенческой истории здоровья, насколько это возможно.

Принято решение перевезти его в отделение неотложной помощи в кампусе Лонгвью, финансируемое налогоплательщиками учреждение для всех, независимо от возраста, испытывающих кризис поведенческого здоровья. Команде по уходу потребуется несколько дней, чтобы стабилизировать его состояние, и он начнет еще один процесс встречи с терапевтом, рассказа своей истории и лечения.

Чего вы и другие спасатели не знали, так это вот чего: мужчине 45 лет. У него хорошая работа, трое детей и собственный дом. Однако он как раз находился в суде, завершая развод, что, вероятно, и вызвало эту нынешнюю реакцию на травму.

Когда он принимает лекарства и регулярно встречается со специалистами по поведенческому здоровью, он, по всем признакам, живет здоровой жизнью. Без них он испытывает психоз, который стал причиной более дюжины звонков в 911 и пяти визитов в отделение неотложной помощи в этом году. В конце концов, психическое заболевание не делает различий. 

Теперь представьте себе это: вместо этого вы могли бы найти его имя в защищенной системе, увидеть эту историю и немедленно позвонить его терапевту, который знает, какие лекарства и уход ему нужны. Это лучший результат для человека и налогоплательщиков округа Лаример.

От теории к практике 

В рамках этого проекта округ Лаример осмотрел всю страну, чтобы найти примеры тех, кто сделал это хорошо. В этом случае команда округа Джонсон, штат Канзас, оказалась среди выдающихся.

Джессика Мерфи — заместитель директора отделения экстренных служб Центра психического здоровья округа Джонсон. Агентства и муниципалитеты в этом районе обмениваются данными уже почти два десятилетия и имеют конкретные примеры того, как эта закулисная работа приносит пользу их сообществу. 

В рамках коллективной системы поставщики услуг лечения связаны с другими поставщиками услуг лечения для улучшения координации ухода. С другой стороны, соответчики и определенный персонал имеют доступ к системе управления записями полицейского департамента. Это еще один уровень, который позволяет персоналу иметь «взгляд с высоты птичьего полета» на то, что происходит в жизни человека, чтобы они могли быстрее связать воедино части головоломки, сказала она.

Мерфи вспоминает случай, когда семья поехала в аэропорт на машине-попутчике. Они не знали, что у водителя был ордер на их арест. Полиция остановила машину, но водитель уехал — семья все еще была на буксире. В конечном итоге водителя арестовали после того, как он доставил семью до места назначения невредимым. Но это было травмирующее событие.

Специалисты поведенческой медицины увидели звонок на номер 911 в системе и связались с нами, чтобы предложить поддержку, что стало приятным и приятным сюрпризом для членов семьи.

«Кто-то звонит, чтобы сказать: «Это страшное событие. Как у тебя дела? Как ты спишь?»

«Это действительно выводит работу полиции с населением на новый уровень», — сказал Мерфи. 

Команда округа Джонсон ответила на вопросы и опасения по поводу конфиденциальности и заверила людей, что те, кто пользуется системой, проходят строгие проверки и связаны многочисленными законами и стандартами конфиденциальности. Группа по обмену данными округа Лаример серьезно относится к этим опасениям и стремится создать тщательно контролируемую систему с потенциалом для улучшения округа Лаример.

«Я вижу, что это шанс оказать серьезное влияние на состояние кризисной помощи в нашем регионе», — сказал капрал Фэй. Слишком часто он видел ситуации, когда человек уже получает поведенческую медицинскую помощь, но эта информация не передается спасателям, их поставщику услуг — или обоим.

Фэй отметил, что налогоплательщики должны гордиться тем, что поддерживают поведенческое здоровье и, в частности, такую ​​инновационную работу, которая не позволяет людям ускользать от внимания общественности.

«Впечатляет, что это низовое начало. Я вижу, что округ Лаример, наше сообщество, играет значительную руководящую роль в том, как это решается по всей стране».