Собаки в заведениях общепита и продуктовых магазинах

Правила безопасности пищевых продуктов в розничной торговле штата Колорадо не разрешают содержать неслужебных животных в ресторанах и продуктовых магазинах. Допускаются только служебные животные. Служебное животное определяется как животное, такое как собака-поводырь, сигнальная собака или другое животное, индивидуально обученное оказывать помощь или выполнять задачи для человека с ограниченными возможностями. Инвалидность может быть физической, сенсорной, психиатрической, интеллектуальной или другой психической инвалидностью. Только собаки могут быть служебными животными. Животное, которое обеспечивает только эмоциональную поддержку, комфорт, терапию или предотвращение преступлений, не считается служебным животным в соответствии с Законом об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Служебное животное — это рабочее животное; не домашнее животное.

Примеры работы или задач, которые они могут выполнять, включают:

• Помощь слепым или слабовидящим людям в навигации и других задачах.
• Предупреждение глухих или слабослышащих людей о присутствии людей или звуках.
• Обеспечение ненасильственной защиты или спасательных работ.
• Вытаскивание инвалидной коляски.
• Помощь человеку во время приступа.
• Предупреждение людей о наличии аллергенов.
• Получение таких предметов, как лекарства или телефон.
• Предоставление физической поддержки и помощи с балансом и стабильностью людям с ограниченными физическими возможностями.
• Помощь людям с психическими и неврологическими нарушениями путем предотвращения или прерывания импульсивного или деструктивного поведения.

Что должны делать рестораны и продуктовые магазины?

Менеджеры магазинов и персонал должны быть внимательны, чтобы исключить необслуживаемых животных из пищевых предприятий. Работники магазина должны быть обучены тому, что требуется, какие животные разрешены, какие вопросы можно и нельзя задавать, чтобы оценить, действительно ли животное является служебным животным или нет, и как исключить неслужебных животных из заведения в профессионально и по-деловому. Персоналу не нужно опрашивать людей, если потребность в животном-поводыре очевидна. Примеры включают, когда собака ведет слепого человека или тянет инвалидную коляску человека.

Персонал ресторана и продуктового магазина обязан задать два вопроса, если они не уверены, является ли собака служебным животным или нет. Эти вопросы:

• Это животное требуется из-за инвалидности?
• Какой работе или задаче обучено это животное?

Менеджеры и персонал не могут спрашивать о характере или степени инвалидности человека или требовать документацию, например, доказательство того, что животное было сертифицировано, обучено или лицензировано в качестве служебного животного, или требовать, чтобы животное носило опознавательный жилет.

Дрессировщик животного несет ответственность за уход и надзор за своим служебным животным. Согласно ADA, «как правило, собака должна оставаться на полу или человек должен нести собаку. Например, если у человека с диабетом есть собака, предупреждающая о глюкозе, он может носить собаку в сундуке, чтобы она могла быть близко к его лицу, чтобы собака могла чувствовать запах его дыхания и предупреждать его об изменении уровня глюкозы». Если служебное животное ведет себя недопустимым образом, а человек с инвалидностью не контролирует животное, бизнес имеет право потребовать убрать собаку. Бизнес также имеет право отказать в доступе к собаке, которая мешает его бизнесу или представляет прямую угрозу здоровью и безопасности других людей. Например, если служебная собака неоднократно лает или рычит на клиентов, ее можно попросить уйти.

Разве служебные собаки не обязаны носить какое-либо удостоверение личности?

Нет. ADA не требует, чтобы животные-поводыри носили жилет, идентификационную бирку или специальную шлейку.

Моя собака - мое животное эмоциональной поддержки. Могу ли я привести его/ее в ресторан или продуктовый магазин?

Нет. ADA считает, что такие «животные эмоциональной поддержки» отличаются от собак психиатрической службы, и относится к ним по-разному. ADA не предоставляет владельцам собак для эмоциональной поддержки такое же право доступа в общественные места, какое оно дает лицам, использующим собак для оказания психиатрической помощи. Ключевое различие, о котором следует помнить, заключается в том, что психиатрическое служебное животное на самом деле обучено выполнять определенные задачи, которые напрямую связаны с психической инвалидностью человека. Основная роль собаки не в том, чтобы оказывать эмоциональную поддержку. Это должно помочь владельцу в выполнении жизненно важных задач, которые в противном случае они не смогли бы выполнить самостоятельно. Кроме того, психиатрическая служебная собака должна не только реагировать на потребность владельца в помощи, она также должна быть обучена в первую очередь распознавать потребность в помощи. Собака должна уметь одновременно реагировать и признать служебной собакой.

Напротив, собака эмоциональной поддержки - это домашнее животное, которое не обучено выполнять определенные действия, непосредственно связанные с психической инвалидностью человека. Вместо этого владелец домашнего животного просто получает ощущение благополучия, безопасности или спокойствия от общения с собакой и ее физического присутствия.

Разрешено ли некоторым предприятиям общественного питания иметь неслужебных животных?

Да. Некоторые рестораны и продуктовые магазины разработали санитарные правила и процедуры, и им было разрешено отклонение от правил, запрещающих присутствие неслужебных животных в их помещениях. Предприятиям по производству пищевых продуктов, которым не требуется иметь лицензию на розничную торговлю продуктами питания, например, некоторым дегустационным залам пивоваренных заводов, разрешается иметь необслуживаемых животных в зонах отдыха клиентов.

Является ли противозаконным то, что люди говорят, что их питомец является служебным животным?

Да. Согласно закону штата Колорадо HB16-1426, сознательное представление животного как служебного животного является преступлением. Лицо, нарушившее этот закон и получившее предварительное устное или письменное предупреждение, может быть привлечено к ответственности и может быть подвергнуто штрафу в размере от 50 до 500 долларов США.

Дополнительную информацию о служебных животных см. веб-сайт АДА.