Сотрудники службы реагирования округа Лаример оказывают сострадательную помощь в условиях кризисов, связанных с поведенческим здоровьем

Отчет полиции был шокирующим: лаборатория по производству метамфетамина спрятана в доме престарелых. 

Но чем больше делился пожилой человек, тем более запутанными становились вещи. Были разрозненные звуки, запахи и воспоминания.

Полицейский и со-ответчик, врач-клиницист Сью Джонс, которые встретили человека в вестибюле полицейского управления Лавленда, были любезны и терпеливы, задавая вопросы. Они похвалили человека за то, что он нашел в себе смелость что-то сказать. 

Они также записали номер телефона друга, чтобы связаться с ним, поскольку этот человек не мог вспомнить свой собственный номер, а его телефон был разряжен.

Когда офицер Бен Хасани закончил принимать отчет, Джонс, лицензированный клинический социальный работник, спросил человека, как он спит и справляется со стрессом в сложившейся ситуации. Джонс узнал, что человек долгое время работал в сфере здравоохранения перед выходом на пенсию, и хотел определить, какая поддержка ему может понадобиться.

«Вы служили стольким людям. Теперь моя очередь служить вам», — сказал Джонс.

Явно признательный, этот человек сказал: «Вы заставите меня плакать». 

Когда они наладили контакт, Джонс тактично сказала, что ее беспокоит память этого человека, и что она и офицер проводят оценку возможных когнитивных нарушений.

Они вдвоем составили план, как связаться с врачом этого человека. Затем Джонс позвонил другу этого человека, чтобы тот забрал их. 

«Вы потрясающие», — сказал человек. «Спасибо за то, что вы делаете». 

Джонс не только социальный работник, но и соавтор с 2019 года. Эта группа профессионалов имеет долгую историю, но в последние годы ее численность растет быстрыми темпами, поскольку сообщества пытаются удовлетворить растущий спрос на поддержку в области поведенческого здоровья в стране.

Первые группы совместного реагирования объединяли сотрудников полиции и специалистов по психическому здоровью для реагирования на кризисные вызовы в 1970-х и 80-х годах. по данным Международного альянса по совместному реагированию. У сообществ разные подходы, но общая цель — предоставить поддержку и ресурсы в области психического здоровья лицам, находящимся в кризисе, разрядить обстановку и потенциально избежать ненужных арестов, тюремного заключения или госпитализации. 

Команды появляются по всей территории США, но по состоянию на начало 2025 года больше всего их было в Колорадо, сказала Джессика Мерфи, председатель Международного альянса ко-респондеров и заместитель директора подразделения в округе Джонсон, штат Канзас. Здесь действует одна из первых в стране программ ко-респондеров.

Межведомственная сеть кооперативов реагирования Ларимера (LINC) состоит из нескольких организаций, включая, помимо прочего, округ Лаример, офис шерифа округа Лаример, полицейское управление Лавленда, полицейские службы Форт-Коллинза, SummitStone Health Partners, UCHealth и полицейское управление Эстес-Парка. В 2018 году была создана группа координации программ для LINC с целью расширения усилий по кооперативному реагированию по всему округу Лаример, и лидеры со всего сообщества продолжают эту совместную работу сегодня.

Округу Лаример повезло иметь несколько команд: 

• Врачи UCHealth работают в паре с сотрудниками полиции Форт-Коллинза для реагирования на вызовы в городе Форт-Коллинз.
• Врачи SummitStone Health Partners работают в паре с заместителями шерифа округа Лаример, чтобы реагировать на вызовы по всему округу Лаример.
• В полицейском управлении Лавленда сотрудники SummitStone самостоятельно выезжают на вызовы в пределах города Лавленд и при необходимости могут обратиться за поддержкой к офицеру.
• В компании SummitStone есть один соответчик для Джонстауна и один для Эстес-Парка.
• Другие местные агентства имеют контракты с LCSO на поддержку совместных ответчиков по мере необходимости.

Служба поведенческого здоровья округа Лаример гордится своим партнерством в этой работе в качестве администратора финансирования для поддержки совместных мер реагирования в нашем сообществе.

Ни один день не похож на другой для со-ответчиков. Они могут оценить человека, находящегося под угрозой самоубийства, работать со Службой защиты детей, чтобы связать семью со службами, помочь человеку, находящемуся в беде, найти жилье или отвезти человека, активно переживающего психоз, в кризисный центр, например Отделение неотложной помощи в кампусе Лонгвью, финансируемое налогоплательщиками округа Лаример.

«Независимо от того, какой вызов, мы всегда стараемся поступить правильно по отношению к человеку в кризисе. Мы всегда действуем, думая о его интересах», — сказала Меган Хенчински, лицензированный клинический психолог, которая руководит программами совместного реагирования SummitStone Health Partner.

До приезда в Колорадо Хенчински работала в государственных психиатрических учреждениях и тюрьмах, а также основала программу City of Alexandria Co-Responder в Вирджинии. Сообщество видело, как одни и те же люди застряли в системе, сказал Хенчински, и было «почти слишком поздно» к тому времени, когда они оказались в больнице. 

Модель совместного реагирования направлена ​​на более раннее вмешательство, предоставление более индивидуальной и своевременной помощи, а также освобождение отделений неотложной помощи и тюрем от пациентов, которым лучше подходят другие учреждения.

«Это больше, чем просто призыв к служению», — сказала она. «Это возможность предоставить образование и ресурсы. Возможность подключить людей к системе поведенческого здоровья, что для любого из нас сложно понять даже в лучшие дни».

Хотя команды в каждом правоохранительном органе округа Лаример отслеживают данные по-разному, все они отмечают рост количества и интенсивности звонков за последние годы. 

Возможно, больше людей испытывают более серьезные проблемы с психическими заболеваниями и употреблением наркотиков. Больше людей могут быть открыты для обращения за помощью, поскольку общество постепенно избавляется от устойчивой стигмы вокруг психического здоровья. Или, возможно, больше людей знают о командах со-ответчиков и звонят чаще.

Независимо от причины, команды стремятся выстраивать доверительные отношения, оказывать людям необходимую помощь в нужное время и снимать бремя вызовов, связанных с психическим здоровьем, с плеч других спасателей, тем самым освобождая их для реагирования на пожары, кражи, автомобильные аварии и многое другое.

«Это полезно, но я чувствую огромную ответственность, чтобы не подвести их», — сказала заместитель шерифа округа Лаример Шерил Джейкобс о клиентах, которым она и ее партнер-клиницист, лицензированный клинический социальный работник Николь Калинай, служат. Она и другие соавторы упорно трудятся, чтобы построить доверие в обществе и реагировать на вызовы способами, отличными от прошлых десятилетий.

Но благодаря таким мероприятиям, как обучение в группе кризисного вмешательства (CIT), которое проводит Джейкобс, участники узнают о различных диагнозах и практикуются в правильном реагировании с помощью ролевых игровых сценариев.

«То, что политика и перспективы изменились, — это хорошо», — сказал Джейкобс, похвалив LCSO за поддержку обучения CIT и других изменений в работе агентства, связанных с поведенческим здоровьем.

На юге, в полицейском управлении Лавленда, Джонс заводит маленький белый фургончик и направляется в местную среднюю школу, где директор обеспокоен учеником. Сидя напротив ученика на мешке с фасолью в тихой комнате, Джонс задает вопросы, чтобы определить, представляют ли они угрозу для него самого или других. 

Jones' составит план, чтобы ученик получал поддержку летом, когда у него больше не будет доступа к социальному работнику в школе. Это большая часть работы: координация с другими специалистами и организациями и привлечение людей к услугам, будь то разговорная или музыкальная терапия, группы, которые способствуют развитию чувства принадлежности, или медикаментозное лечение.

В какой-то момент в комнату отдыха заходит сотрудник и говорит ей, что другой ученик, который раньше испытывал значительные трудности, теперь ходит в школу и учится хорошо. Джонс улыбается и благодарит ее. 

«Мы не всегда слышим конец истории», — говорит она, позже добавляя: «Именно эти маленькие проблески, эти маленькие мерцания заставляют нас двигаться дальше».

В своем офисе на первом этаже в полицейском управлении Джонс и ее коллега-сотрудник Джессика Брики, лицензированный профессиональный консультант, обсуждают звонки и обсуждают способы помочь каждому отдельному человеку. Коллеги из разных отделов, включая офицеров, заходят, чтобы проверить дела или поблагодарить за помощь в недавнем звонке. 

Им нравится выступать в защиту людей, у которых нет возможности высказать свое мнение, — тех, кто наиболее уязвим или переживает худшие дни в своей жизни. 

Джонс сказала, что она хотела бы, чтобы больше людей знали о ресурсах, доступных в округе Лаример, и чтобы они не боялись обращаться за помощью. Существуют препятствия для обращения за помощью, сказала она, будь то стигма, связанная с психическим здоровьем, нежелание, чтобы кто-то рассердился на них за звонок, или мифы о том, что конфронтация с кем-то по поводу самоубийства заставит человека это сделать.Не будет.)

Большинство людей не знают, что происходит в нашем сообществе, если или пока кто-то из их знакомых не нуждается в поддержке. Это нормально, и необходимо более активное обучение. Так же, как мы учим детей звонить по номеру 911, если кто-то сломал ногу, нам нужно учить людей, кому они звонят, когда это чрезвычайная ситуация, связанная с психическим здоровьем. 

Если вы запомните только их, согласились Брики и Джонс, сотрудники каждого из них помогут вам добраться туда, куда вам нужно. «Неправильных дверей» не существует.

• Отделение неотложной помощи в кампусе Лонгвью, 2260 W. Trilby Road, в Форт-Коллинзе. Звоните по телефону 970-494-4200, доб. 4.
  • Отделение неотложной помощи в области поведенческого здоровья открыто круглосуточно и без выходных для людей всех возрастов.
  • После оценки состояния пациента на предмет самоописанного поведенческого кризиса его могут госпитализировать в учреждение для лечения абстинентного синдрома или краткосрочного ночного ухода.
• Мобильная служба реагирования на кризисы SummitStone. Звоните по телефону 970-494-4200 доб. 4, днем ​​или ночью.
  • Отвечает на звонки по всему округу Лаример.
  • Сотрудники оценят состояние человека, помогут снизить уровень заболеваемости и определят, требуется ли ему более высокий уровень ухода или подключение к другим службам.
• Команды совместного реагирования
  • Полицейское управление Лавленда: 970-962-2894.
  • Офис шерифа округа Лаример: 970-416-1985.
  • Ресурсы по психическому здоровью также размещены на веб-сайте офиса шерифа округа Лаример по адресу www.larimer.gov/sheriff/mental-health-CRU.
• Позвоните по номеру 911 прямо сейчас, если у вас или кого-то из ваших знакомых в настоящее время возникают мысли о самоубийстве или угрозе окружающим.

Джонс провел границу между поведенческим здоровьем и рекламой.

«Иногда людям нужно 100 контактов, чтобы двигаться вперед и получить помощь по поводу своего поведенческого здоровья. Возможно, сегодня нас 87, и мы (соответствующий) добиваемся прогресса». 

Когда бы и как бы они ни могли помочь, команды со-ответчиков оказывают положительное влияние на систему поведенческого здоровья округа Лаример. И те, кто участвует в работе сегодня, прогнозируют, что это продолжится по мере роста программ.